Q : Combien de pièces différentes USNR garde-t-elle en inventaire?
Q : Pour quelles marques d’équipement fabriquez-vous des pièces?
Q : Pourquoi les pièces de USNR sont-elles supérieures à celles fabriquées par d’autres?
Q : Comment puis-je contacter USNR quand j’ai besoin de pièces?
Q : Combien de méthodes de paiement USNR accepte-t-elle?
Q : D’où viendront les pièces que j’ai commandées?
Q : Combien USNR garde-t-elle de pièces différentes en inventaire?
A : USNR maintient en inventaire plus de 10,000 pièces différentes dans ses cinq entrepôts de l’Amérique du Nord.
Ceci veut dire que nous pouvons expédier la plupart des commandes de pièces le jour même où elles sont reçues à
partir du centre de distribution le plus près de chez vous, vous économisant ainsi temps et argent.
Q : Pour quelles marques d’équipement fabriquez-vous des pièces?
A : Au cours des ans, de nombreuses marques de commerce bien connues dans l’équipement de scierie se sont jointes
à la famille de USNR. Certaines, comme « Irvington-Moore » et Schurman Machine, font partie de USNR depuis des
décennies. D’autres, comme Perceptron, Forano et Eaves, sont des additions récentes. SVP, cliquez ici pour voir
la liste complète de toutes les marques se trouvant maintenant sous le groupe d’encadrement USNR.
USNR est engagé à soutenir l’équipement initialement vendu sous ces marques. Nous possédons en filière tous
les dessins industriels originaux et utilisons ceux-ci pour vous fournir des pièces conçues selon les spécifications
d’usine originales pour votre équipement. Nous maintenons aussi les dessins de l’équipement « tel qu’installé »
de tous nos anciens équipements vous assurant ainsi que lors d’achats chez USNR, vous obtenez exactement ce que
vous recherchez.
Q : Pour quelles marques d’équipement fabriquez-vous des pièces?
A : Les pièces d’origine de USNR peuvent sembler similaires aux pièces de rechange compatibles et moins dispendieuses
offertes par d’autres fournisseurs. Cependant, seules les pièces d’origine de USNR seront coulées dans les moules
originaux, traitées thermiquement et usinées selon les spécifications de la conception initiale et fabriquées à
partir des gabarits et des garnitures originaux. Ceci, parce que nous gardons en filière tous les dessins originaux,
pour chacun des équipements que nous avons fabriqués depuis 1950 et, dans certains cas, même avant.
Q : Comment puis-je contacter USNR quand j’ai besoin de pièces?
A : Appelez simplement 800-BUY-USNR, 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par année. Entre 08h00 et
17h00, du lundi au vendredi, votre appel sera pris par un de nos représentants, expérimenté dans la vente des pièces.
En dehors de cette période, vous serez branchés à notre réseau de soutien d’urgence.
Vous pouvez aussi demander une soumission en tout temps en utilisant notre formulaire
Soumission en ligne ou en transmettant un courriel à parts@usnr.com.
Q : Combien de méthodes de paiement USNR accepte-t-elle?
A : Nous acceptons les paiements par chèques ou par transferts bancaires. SVP,
contactez-nous pour obtenir une demande de crédit.
Q : D’où viendront les pièces que j’ai commandées?
A : USNR a cinq entrepôts de pièces situés à Woodland (Washington), Hot Springs (Arkansas), Jacksonville (Florida),
Brighton (Michigan) et Plessisville (Québec). Pour les pièces entreposées ou fabriquées à plusieurs installations,
nous expédierons vos pièces du site qui minimisera le temps d’expédition et les dépenses, vous économisant ainsi
temps et argent.
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